随（suí）着社会分工进一步细（xì）化和物流业快速发展（zhǎn），外包逐渐被物流服务（wù）供（gòng）应商和需求方认可。然而（ér），物流外（wài）包亦是一把（bǎ）“双（shuāng）刃剑”。它（tā）在带来收（shōu）益的同时也（yě）潜（qián）藏着（zhe）不容忽视的风险（xiǎn）。目前我国物（wù）流（liú）公司（sī）外包的发展状况表明，越来越多的企业开始对（duì）物流外包绩效（xiào）的不确定性（xìng）感到（dào）困惑（huò）。因（yīn）此（cǐ），企业不（bú）能只专注于物流外包带来（lái）的（de）效益，而忽略了（le）其中的风险，应当充分考虑到各种风险对企业造成的潜（qián）在影（yǐng）响，并结合企业自身的实（shí）际情况。

　　采取相应（yīng）的措施防止风险的发生（shēng）。物（wù）流（liú）外包的风险与防范物流对于（yú）大多数企（qǐ）业（yè）来说虽属非核心业务，但企业采用第三方物流后，第三方物流企业介入客户（hù）企业的（de）采购（gòu）、生产、销售（shòu）及顾客服务的各个环节，成为客户（hù）企业（yè）的物流（liú）管理（lǐ）者，必然使客（kè）户（hù）企业（yè）对物流的控制能力降低，而这将导致第三方物流企（qǐ）业（yè）与客户（hù）企（qǐ）业讨价还价（jià）的能力。

　　随着第三方（fāng）物流企业（yè）在客户企业的上海物流（liú）公（gōng）司业务（wù）上介入程度的加深，这种（zhǒng）能力也会加强，对客户（hù）企业形成潜（qián）在的威胁。

　　在顾客（kè）关（guān）系管理上，企业采用第三方物流后可能存（cún）在削弱企业（yè）同（tóng）顾客关系的风险。采用（yòng）第（dì）三方物流后（hòu），订单集成、产品的递送甚（shèn）至售后服务一（yī）般是由（yóu）第三（sān）方物流完（wán）成的，最直接接触顾客的往往是第三方物流企业，基本上是由第三方物流企（qǐ）业与顾客打交（jiāo）道，从而大大减少了客户（hù）企业（yè）同顾客直（zhí）接接触（chù）的机会，减少了（le）直接倾听（tīng）顾客意见和密切顾客关系的机会，这对建立稳定（dìng）的（de）顾（gù）客关系无疑是非常不（bú）利的。

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