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零担专线物流公司(sī)如何处理“等通知发货”业务


发布时间:2020-02-18 11:33:15

零担专(zhuān)线物(wù)流公司如何处理(lǐ)“等通知发(fā)货”业务

由于零(líng)担物流(liú)公司的一夜蒸发与回款延迟(chí),加(jiā)之买卖双方之间基于初(chū)次(cì)合作对彼此间不太信(xìn)任,担心(xīn)质量无保障或者(zhě)破损丢失(shī)现象促使自身利益受损,为维护(hù)自(zì)身(shēn)的利(lì)益而最终使得货主考虑用(yòng)一种新的方式(shì)化解风险(xiǎn),逐(zhú)渐出(chū)现了(le)一种(zhǒng)新的业态“等(děng)通知发(fā)货”。对于这类新兴的物流业务,作为物流公司该如(rú)何处理(lǐ)这类业务呢?这里详细解剖!


一、“等通知放货”货物类型及基本操作流程:


大(dà)多数货物类型是以大宗的电器(易(yì)碎品)居多(duō),批(pī)量性的(de)厂家货为主,零(líng)散单件(jiàn)则是以商品本(běn)身价值较高(gāo)的货物居多(duō)。主要源(yuán)有来(lái)自干线中转的(de),本地短线业(yè)务也有(yǒu)。


业务的基本(běn)操作流程:


货(huò)物(wù)到达(dá)物流公(gōng)司终端门店后(hòu),由(yóu)发货商或者物流公司通知该客户打款提货,然(rán)后办理提货手续。但是绝大多数(shù)的客户是(shì)为经过验货之后才放心转账(zhàng)。由此可(kě)见,质量保障(zhàng),验货则是其中(zhōng)的重要因素之一(yī)。


二(èr):“等通知放货”的货物(wù)运单特点(diǎn):(收货人一栏的电话(huà)号码具有明显(xiǎn)不同)主(zhǔ)要有三种方式:


1.运单的收货人一栏上(shàng)留(liú)下的是发(fā)货人的联系方式。


在这类等通知(zhī)放货(huò)的货物运(yùn)单(dān)上,发货人(rén)会把自(zì)己的电话号码留在物流托(tuō)运单收货人的联系方(fāng)式(shì)一栏上。一旦货物到达收货方的终(zhōng)端物流网点,接到(dào)物流短信通知或者电话通知的就是发货人,那么(me)就很容易得知是等通知放货货(huò)物(wù),具有明(míng)显的业务特点(diǎn)。当然,这种(zhǒng)等通知放货方式最(zuì)容易处理,物流企(qǐ)业(yè)人员能够很(hěn)快得知发货(huò)方已经告知收货方(fāng),随时可以办理正常提货(huò)可以直接联(lián)系发货方。


2.留下的是收(shōu)货人电话,但是回执单上会(huì)注明是(shì)“等通知放货。”


对于这种运单(dān),需要(yào)向物流企业员工强调该回(huí)执单的(de)重要性,要求切不可将回执(zhí)单(dān)丢失或者遗忘,给企业(yè)带来不必要的麻烦和损失。而且在受理(lǐ)业务时(shí)必(bì)须高度重视,切不可因(yīn)为(wéi)麻痹大意或(huò)者疏忽(hū)忘记将(jiāng)等通知放货货几个字忘记(jì),以免出现未打款就将货物被客户(hù)提走的(de)现象发生。在(zài)这个(gè)诚信缺失的年代,不(bú)能玩(wán)忽职守,必须做到尽(jìn)职(zhí)尽责,以(yǐ)免(miǎn)遭遇棘手纠纷。


3.收货人联(lián)系方式(shì)一(yī)栏(lán)上保留的(de)是(shì)中转物(wù)流(liú)的负责(zé)人电话或者物流(liú)座机。


既(jì)非但(dàn)是发货(huò)人(rén)电(diàn)话,也(yě)不是收货人电话,只是把中转物流作为一个中介(jiè)处理和完成这种交易,不(bú)过这往往是属于长期(qī)合作的(de)物流公(gōng)司,彼此之间交流(liú)比较务实(shí)。虽然中间(jiān)处理环节比较复杂,但是因为企业之间的利(lì)益与出发点是一样的,便于沟通。


或许有人会(huì)问那么处理的环节是(shì)如何的呢?所以针对三种现状作出的三种不同(tóng)处理方式是(shì):


1、发货人(rén)直接通知(zhī)收货人打款(kuǎn)。


收货人(rén)接到通(tōng)知后来物(wù)流(liú)公司(sī)验货(huò),然(rán)后打款。收到货(huò)款后的发货人(rén)会直接联系物流公司门(mén)店,告知收(shōu)货人的相关联系方式,然(rán)后由(yóu)物流公司或者发(fā)货人(rén)自己通(tōng)知客户提货即为处理完毕。

2、物流公(gōng)司通(tōng)知收货人(rén)打款(kuǎn)。


物流公(gōng)司直接通(tōng)知收货人尽快打款。这时收货人在现场验货之后快速打款,等发货人收到货款(kuǎn)后,由发货人及时打电话(huà)通知(zhī)物(wù)流(liú)公司可(kě)以(yǐ)正常办理提货业务即可处理(lǐ)完业务,环节(jiē)较简(jiǎn)单。

3、让中转物(wù)流来联(lián)系(xì)发货人。


对于第(dì)三种情况则(zé)是比较复(fù)杂也很头(tóu)痛,这往往是需要物流(liú)公司(由(yóu)中转(zhuǎn)物流运单上(shàng)反应的(de)相关(guān)信息)联(lián)系发货人并告知该货(huò)物已经到达终(zhōng)端门店,要求他们通(tōng)知下游(yóu)客户打款提(tí)货。而下游(yóu)客户有(yǒu)时则是通(tōng)过网络查询等手段得知货物(wù)已经到账,自行要求(qiú)放货恰恰会成为一个(gè)值(zhí)得重视,不可小觑的问(wèn)题。这就必须要求物流门店人员(yuán)需要极其的认真负责,意识到事(shì)情的(de)严重性(xìng)和不肯(kěn)定性,切实落实是否(fǒu)已经可(kě)以正常办(bàn)理提货(huò),也(yě)就是(shì)放货的问题。不得私自违规作业。

三、办理“等(děng)通知放货”业务需要注意的(de)环节(jiē):


1、必须严格按照操作流程来办理,容不得半点马虎和麻痹大意。


2、仔细核实发货商与(yǔ)收货方的(de)联系方式,确认信(xìn)息的(de)准确性,杜绝发生被骗(piàn)货现象。

3、在办理提货手(shǒu)续时必须登记有效证件,一般以二代证为主要证件(jiàn),原件为主(zhǔ)。

4、不要轻易相信收货方的一(yī)面之言,不要因为(wéi)松(sōng)懈而放松(sōng)警惕,玩忽职守(shǒu)!

当然(rán),目前(qián)这种等通知货物在零担企业还不是很多,但是也在(zài)逐步形(xíng)成一种新(xīn)的商业模式,慢慢形成一种新(xīn)的业态。

四、“等通(tōng)知放货(huò)”业务背(bèi)后的潜在因素:


为(wéi)什么在(zài)当(dāng)下(xià)的零担企业会出现这种(zhǒng)业(yè)态呢(ne)?个人认为主要因素如下。


1、对于(yú)专线公司(sī)的代收业(yè)务出现信任(rèn)危机(jī),不愿意弄代收(shōu)货款服务,而且大宗货金(jīn)额交易量(liàng)较大,对于(yú)收货方而言往(wǎng)往(wǎng)是一种(zhǒng)压力,收货方也注重自己的(de)商品交易隐私。

2、发(fā)货商已经为免付代(dài)收手续费(也就是物流公司(sī)的增值业务)钻了(le)物流企业的空子,维护了(le)自(zì)身利益也维护了收货方利(lì)益,但(dàn)是物流公司仅仅只是赚取了运(yùn)费,而且环节较(jiào)为复杂,属(shǔ)于弱势(shì)群体,利益受损。

3、买卖双方维护自身的的利益,最终是诚信缺失问题所致,商(shāng)业交易中的信任(rèn)危机造成。

这种现(xiàn)状在(zài)零担企业(yè)已经(jīng)在(zài)蔓延,而且现象开始增(zēng)多,与此同(tóng)时有些(xiē)物流企(qǐ)业因为环(huán)节(jiē)把(bǎ)控不利,操作不(bú)当而导致(zhì)骗货事件发生(shēng),所以在保护自身利益的基础上需要(yào)逐步提高认识(shí)。而对于这种(zhǒng)业务目前还没有办法能(néng)够合理收费,所以函待完善管制(zhì)。当然,对于有些人士说(shuō)直接拒收这就(jiù)是把客户推之(zhī)门外,对(duì)于现在的(de)状况而言肯定是不可取的,所以需要慎重(chóng)考虑之(zhī)后再改善!


由于零担物流公(gōng)司(sī)的一夜蒸发与回款延迟,加之(zhī)买(mǎi)卖双方(fāng)之间基于初次合作对彼此间不太信任,担心质量无保(bǎo)障或(huò)者破损(sǔn)丢失现(xiàn)象促使(shǐ)自身利益受损,为维护(hù)自身的利益而最终使得货主考虑用一种新的方式(shì)化解风(fēng)险(xiǎn),逐渐出现了一(yī)种(zhǒng)新的(de)业态“等(děng)通知发货”。对于这类(lèi)新(xīn)兴的物流业务,作为物流公司该(gāi)如何(hé)处理这类业务(wù)呢?这里详细解剖!


一、“等通知(zhī)放(fàng)货”货(huò)物类型(xíng)及基本操作流程:


大多数货物类型是以大宗的电器(易碎品(pǐn))居多(duō),批(pī)量性的(de)厂(chǎng)家(jiā)货为主,零散单件(jiàn)则是以商(shāng)品本身价值较(jiào)高(gāo)的货物居多。主要源有来(lái)自干线中转的(de),本(běn)地短线业务也(yě)有(yǒu)。


业务的(de)基(jī)本(běn)操(cāo)作流程:


货物到达物流公司终端(duān)门店后(hòu),由发货商或者物流公(gōng)司通知该客户打款提货,然(rán)后办(bàn)理提货手续。但是绝大多数(shù)的(de)客(kè)户(hù)是为经过验货之后才放心转账。由此(cǐ)可(kě)见(jiàn),质量保障,验货则(zé)是其(qí)中的重要因素(sù)之一。


二:“等通(tōng)知(zhī)放货”的货物运单特(tè)点:(收货人一栏的电话(huà)号(hào)码具有明显不(bú)同)主要有(yǒu)三种方式:


1.运单的收货(huò)人一栏上(shàng)留下的是发(fā)货(huò)人的联系(xì)方(fāng)式。


在这(zhè)类等通知放货的(de)货物运(yùn)单(dān)上(shàng),发货(huò)人会把自己的电话号(hào)码留在物(wù)流托运单收货(huò)人的联系方式一(yī)栏上。一旦货物到达收货方的终(zhōng)端物(wù)流网点,接到物流短信通知(zhī)或者电话通(tōng)知的就是发货人,那(nà)么就很(hěn)容易得(dé)知是等通知放货货物,具有明显(xiǎn)的业务特(tè)点。当然,这种等通知放货(huò)方(fāng)式最容(róng)易处理,物流企(qǐ)业(yè)人员能够很快得知发货方(fāng)已经告知收(shōu)货方,随(suí)时可以办(bàn)理正常提货可(kě)以直(zhí)接联系发货方。


2.留(liú)下的是收货人电(diàn)话,但是回(huí)执单上(shàng)会(huì)注明(míng)是(shì)“等通知放货。”


对(duì)于这种运单(dān),需要向物流企业员工强调(diào)该回执单的重要性,要求切不(bú)可将回执单丢失或者遗忘,给企业带来不必(bì)要的麻烦和损(sǔn)失。而且(qiě)在受理业务时必须(xū)高度重视(shì),切不可因为(wéi)麻痹大意或者疏(shū)忽忘记将(jiāng)等通知放(fàng)货货几个字(zì)忘记,以免出现未打款就将货物被(bèi)客户提走的现(xiàn)象发生。在(zài)这个诚信缺失(shī)的年代(dài),不(bú)能(néng)玩忽职守(shǒu),必须做到尽职尽责,以免(miǎn)遭遇棘手纠纷。


3.收货人联系(xì)方式一栏上保留的是中转(zhuǎn)物(wù)流的负责(zé)人电话或者(zhě)物流(liú)座机。


既非但是发货人(rén)电话,也不是收货人电话,只是(shì)把(bǎ)中转物(wù)流作(zuò)为一(yī)个中(zhōng)介处理和完成这种交易,不过这往往是属于长期合(hé)作的物(wù)流公司,彼此之间交流比较务实。虽然中间(jiān)处理环节比较复杂(zá),但是(shì)因为企业之间的利益与(yǔ)出发点是一样的,便(biàn)于沟通。


或许有人会(huì)问那么处理的环节是(shì)如(rú)何的呢?所(suǒ)以针对三种现状作出的三(sān)种(zhǒng)不同处(chù)理方式是:


1、发货人直接通知收货人打款。


收货人接到(dào)通知后来物流公司(sī)验货,然后(hòu)打(dǎ)款。收到货款后(hòu)的发货人会直接联系物流公司门店,告知收货人的相关联系方式,然后(hòu)由物(wù)流公司(sī)或者发货(huò)人自己通知(zhī)客户提货即为(wéi)处理完毕。

2、物(wù)流公(gōng)司通知收货人打款。


物流(liú)公司直(zhí)接通知收货人尽(jìn)快打款。这时(shí)收货人在(zài)现场验货之后快速打款,等发货人收(shōu)到货款后,由发货人及时打电话(huà)通知物流公(gōng)司可(kě)以正常办(bàn)理提货业(yè)务即可处理完业务,环节较简单。

3、让(ràng)中(zhōng)转物流来联(lián)系发货人(rén)。


对于第三种情况(kuàng)则是比较复杂也很头(tóu)痛,这往往是需要物流公(gōng)司(由中转物流运单上反应的(de)相关信息)联系(xì)发货人并告知该货物已(yǐ)经(jīng)到(dào)达终端门(mén)店,要求他们通(tōng)知下游客户(hù)打款提货。而下游(yóu)客户有时(shí)则是通过网(wǎng)络查询(xún)等手段得知货(huò)物已经(jīng)到(dào)账,自行(háng)要求放货恰(qià)恰会成为(wéi)一个值得重视,不(bú)可小(xiǎo)觑的问(wèn)题(tí)。这就必须要求物流门店(diàn)人(rén)员需要极其(qí)的认真负责,意识到事情的严重性(xìng)和不(bú)肯定性,切实落实是否已(yǐ)经可(kě)以正常办理提货,也(yě)就是(shì)放货的问题。不(bú)得私自违规作业。

三、办理“等通知放货”业务需要(yào)注意的环节:


1、必须严格按照操作流程来办理,容不得半点马虎(hǔ)和麻痹大(dà)意(yì)。


2、仔细核实发(fā)货商与收货方的联系方(fāng)式,确认(rèn)信息的准确(què)性,杜绝发生被骗货现(xiàn)象(xiàng)。

3、在办理提货手续(xù)时必须(xū)登记有效证件,一般以二代证为主要证件,原件(jiàn)为主。

4、不要轻易相信收(shōu)货方的一面之言,不要因为(wéi)松(sōng)懈而放松警惕,玩忽职守!

当然,目前(qián)这(zhè)种等通(tōng)知货物在(zài)零担(dān)企业(yè)还不是很多(duō),但是(shì)也在(zài)逐步形成一(yī)种新的商业模式,慢慢形成(chéng)一种新的业(yè)态。

四、“等通知(zhī)放货”业(yè)务背后的潜在(zài)因(yīn)素(sù):


为什么在当下的零担企业会出现这种业态呢?个(gè)人认为(wéi)主要因素如下。


1、对于专线公司的代收业务出现信任危机,不愿意弄代收货款服务,而且大宗货金额交易量较大,对(duì)于(yú)收货(huò)方而(ér)言往往(wǎng)是一种压力,收(shōu)货方(fāng)也(yě)注重自己(jǐ)的商品交易隐私。

2、发货商已经为(wéi)免付代(dài)收手续费(也就是物流公司的(de)增值业务(wù))钻了物流企业的(de)空子,维护(hù)了(le)自身利益也维(wéi)护了收货方利益,但(dàn)是物流(liú)公司(sī)仅仅只是(shì)赚取了运(yùn)费,而且环节较(jiào)为复杂,属于弱势群体,利益受损。

3、买卖双方(fāng)维护自身的的利益(yì),最终是诚信缺失问题所致(zhì),商业交易中的(de)信任危(wēi)机造(zào)成。

这种(zhǒng)现状(zhuàng)在(zài)零担企业已经在蔓延,而且现象(xiàng)开始增多(duō),与此同(tóng)时(shí)有些物流企(qǐ)业因为环节把控不利,操作不(bú)当(dāng)而导致骗货事件发生,所(suǒ)以在(zài)保护自身利益的基础上需要(yào)逐步提高认识。而对于这种业务目前还没有办法能够合理收(shōu)费,所(suǒ)以函待完善管(guǎn)制。当然,对(duì)于有些人士说直接(jiē)拒收这就是把客户推之门外,对(duì)于(yú)现在的状(zhuàng)况而言肯定是(shì)不可(kě)取的(de),所以需要(yào)慎重考虑之后再改善!


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